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Questions Fréquemment Posées

Expéditions

Combien coûtent les frais de port et quels sont les délais de livraison ?

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Posta 1 pro

Gratuit

Livraison sous 1 à 4 jours ouvrables hors jours fériés.

SDA Express

€4,99

Livraison sous 24 heures sur tout le territoire national, et sous 48 heures pour les îles et la Calabre.

Retours

 

Les retours peuvent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat.

Oui, nous acceptons les retours partiels. Veuillez indiquer par e-mail les articles que vous souhaitez retourner.

En cas d'erreur d'achat ou de changement d'avis, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Cependant, en cas d'articles défectueux ou endommagés, tous les frais sont à notre charge.

Les remboursements seront effectués intégralement pour les expéditions par Post 1, tandis que pour les commandes expédiées par coursier express, le remboursement sera net des frais de port.

Paiements et Traçabilité

 

Nous acceptons les paiements suivants : Paypal, virement bancaire et toute carte de débit.

Oui, les achats peuvent également être effectués sans compte PayPal. PayPal servira d'intermédiaire pour finaliser le paiement.

C'est tout à fait normal. Avec Post 1 Pro, vous ne pouvez pas suivre les différentes étapes de l'expédition. Cependant, une fois le colis livré, le suivi sera mis à jour en conséquence.